課題：
- 複数支店があり、本部の目が行き届かない。
- 働き方改革法の対応で、残業時間の上限規制に対応しなくてはいけない。→打刻後のサービス残業の強制
- 労基署に相談に行くつもりの従業員
施策：
- 外部相談窓口
効果：
- 会社外の専門家へ相談できて、納得
- 大事になる前に、サービス残業問題の解決
時間外労働の上限規制により、ある支店では、管理職の指示で、打刻後サービス残業が行われていました。
不満に思っていた従業員が、外部相談窓口を通して相談があり、発覚。
労基署に相談に行く前に、課題解決をすることが出来ました。
