人事労務のギモンにこたえるブログメディア
社会保険労務士・ PHP研究所認定チームコーチ。厚生労働省や都道府県等のホワイト企業認定マーク取得、㈱ワーク・ライフバランス認定「働き方見直しコンサルティング」、クラウド勤怠管理システム導入など採用力・定着力向上のための働きやすい職場環境づくりを支援している。講演実績としてアサヒビール(株)、コクヨ(株)、(株)デンソーセールス、農林水産省など。石川県金沢市のコステム社会保険労務士事務所の代表を務める。 プロフィールはこちら https://www.costem-sr.jp/about/profile
パワハラが社会問題となっている昨今、厳しい指導との線引きが曖昧で、職場では部下の指導方法に迷う上司も少なくありません。
この記事では、パワハラの定義から、パワハラと厳しい指導との違い、パワハラの相談があったときの求められる会社の対応をまとめました。
Table of Contents
パワハラは、大きくわけて６分類に分類されます。
| パターン | 例 |
| 脅迫・名誉棄損・侮辱・ひどい暴言 | 上司が部下に対して、人格を否定するような発言をする。 |
| 暴行・傷害 | 上司が部下に対して、殴打、足蹴りをする。 |
| 業務上明らかに不要なことや遂行不可能なことの強制、仕事の妨害 | 上司が部下に対して、長期間にわたる肉体的苦痛を伴う過酷な環境下での勤務に直接関係のない作業を命じる。 |
| 隔離・仲間外し・無視 | 自身の意に沿わない社員に対して、仕事を外し、長期間にわたり、別室に隔離したり、自宅研修させたりする。 |
| 業務上の合理性なく、能力や経験とかけ離れた程度の低い仕事を命じることや仕事を与えないこと | 上司が管理職である部下を退職させるため、誰でも遂行可能な業務を行わせる。 |
| 私的なことに過度に立ち入ること | 思想・信条を理由とし、集団で同僚一人に対して、職場内外で継続的に監視したり、他の社員と接触しないよう働きかけたり、私物の写真撮影をしたりする。 |
| 分類 | パワハラ | パワハラに該当しないと考えられる例 |
| 身体的な攻撃 | ●物を投げつけられ，身体に当たった ●蹴られたり，殴られたりした ●いきなり胸ぐらをつかまれて、説教された | ●誤ってぶつかる |
| 精神的な攻撃 | ・同僚の前で，上司から無能扱いする言葉を受けた ●皆の前でささいなミスを大きな声で叱責された ●必要以上に長時間にわたり，繰り返し執拗に叱られた | ●遅刻など社会的ルールを欠いた言動が見られ、再三注意をしてもそれが改善されない労働者に対して一定程度強く指導 ●その企業の業務の内容や性質等に照らして重大な問題行動を行った労働者に対して、一定程度強く注意をする |
| 人間関係からの切り離し | ●理由もなく他の社員との接触や協力依頼を禁じられた ●先輩・上司に挨拶しても，無視され，挨拶してくれない ●根拠のない悪い噂を流され，会話してくれない | ●新規に採用した労働者を育成するために短期間集中的に別室で研修等の教育を実施する ●懲戒規定に基づき処分を受けた労働者に対し、通常の業務に復帰させるために、その前に、一時的に別室で必要な研修を受ける |
| 過大な要求 | ●終業間際なのに，過大な仕事を毎回押しつけられる ●1人ではできない量の仕事を押しつけられる ●達成不可能な営業ノルマを常に与えられる | ●労働者を育成するために現状より少し高いレベルの業務を任せる ●業務の繁忙期に、業務上の必要性から、当該業務の担当者に通常時よりも一定程度多い業務の処理を任せる |
| 過小な要求 | ●営業職なのに，倉庫の掃除を必要以上に強要される ●事務職で採用されたのに，仕事は草むしりだけ ●他の部署に異動させられ，仕事を何も与えられない | ●労働者の能力に応じて、一定程度業務内容や業務量を軽減する |
| 個の侵害 | ●個人所有のスマホを勝手にのぞかれる ●不在時に，机の中を勝手に物色される ●休みの理由を根掘り葉掘りしつこく聞かれる ●労働者の病歴、不妊治療等の機微な個人情報について、当該労働者の了解を得ずに他の労働者に暴露する。 | ●労働者への配慮を目的として、労働者の家族の状況等についてヒアリングを行う ●労働者の了解を得て、当該労働者の機微な個人情報（左記））について、必要な範囲で人事労務部門の担当者に伝達し、配慮を促す |
しばらく様子を見るなど、放置をすることが最悪の結果を招きます。
しっかりと対応し、健全な職場づくりを目指すことが求められます。
